سؤالات متداول

بله. کالاهای نو اصل و از برندهای رسمی هستند و مشخصات و عکس‌های هر محصول بر اساس اطلاعات خود برند تهیه شده. کالاهای دست‌دوم هم قبل از فروش توسط ما بررسی و درجه‌بندی می‌شوند.

راکت، کفش، پوشاک، ساک و توپ پدل از ۱۷ برند: Adidas، Babolat، Black Crown، Bullpadel، Dopadel، Drop Shot، Head، Joma، LOK، Nox، Oxdog، Siux، StarVie، Varlion، Vibora، Volt و Wilson.

کالای سفارشی الان در فروشگاه موجود نیست ولی قابل خرید است: بعد از ثبت سفارش برایت تهیه می‌کنیم و حدود ۲ تا ۴ هفته بعد ارسال می‌شود. از هر کالای سفارشی تا ۵ عدد در هر سفارش می‌شود خرید.

قیمت کالاهای سفارشی بر اساس قیمت رسمی برند و نرخ روز محاسبه شده و تقریبی است. بعد از ثبت سفارش، قیمت نهایی را بررسی و تأیید می‌کنیم و بعد از آن پرداخت انجام می‌شود؛ تا قیمت تأیید نشده، پولی پرداخت نمی‌کنی.

برای این کالاها هنوز قیمت ثابتی در سایت نداریم. با دکمه‌ی استعلام قیمت پیام بده تا قیمت روز و زمان تأمین را اعلام کنیم.

A (در حد نو): بدون خط و خش قابل‌توجه و کمتر از چند جلسه بازی. B (کم‌کار): خط و خش‌های جزئی روی فریم، بدون آسیب به سطح و هسته. C (کارکرده): آثار استفاده روی فریم و سطح، ولی از نظر عملکرد سالم. عکس و توضیح وضعیت هر کالا در صفحه‌ی خودش آمده.

فرم فروش امانی را پر کن و چند عکس بفرست. بعد از بررسی و توافق روی قیمت، کالا را تحویل می‌گیریم، در سایت و اینستاگرام منتشر می‌کنیم و بعد از فروش، مبلغ را منهای کمیسیون برایت واریز می‌کنیم. میزان کمیسیون موقع توافق مشخص می‌شود.

دو راه داری: پرداخت آنلاین با درگاه امن زرین‌پال (همه‌ی کارت‌های عضو شتاب)، یا کارت‌به‌کارت/واریز شبا و بارگذاری رسید در صفحه‌ی سفارش که بعد از بررسی تأیید می‌شود.

کالاهای موجود بعد از ثبت سفارش برای مدت کوتاهی (در صفحه‌ی پرداخت نوشته شده) برایت رزرو می‌شوند؛ اگر پرداخت انجام نشود، سفارش خودکار لغو و کالا آزاد می‌شود. اگر کارت‌به‌کارت می‌کنی، رسید واریز را باید در مهلتی که در صفحه‌ی سفارش نوشته شده بارگذاری کنی. برای سفارش‌هایی که قیمت‌شان باید تأیید شود، بعد از تأیید قیمت ۴۸ ساعت برای پرداخت فرصت داری.

طبق قوانین بانکی، مبلغ پرداخت ناموفق حداکثر تا ۷۲ ساعت به حسابت برمی‌گردد. اگر برنگشت، با کد سفارش به ما پیام بده.

به سراسر ایران ارسال می‌کنیم. روش‌ها و هزینه‌ها: پست پیشتاز: ۱۵۰٬۰۰۰ تومان (۳ تا ۵ روز کاری)؛ تیپاکس: ۲۵۰٬۰۰۰ تومان (۲ تا ۴ روز کاری)؛ پیک موتوری (فقط تهران): ۲۰۰٬۰۰۰ تومان (همان روز یا روز بعد). ارسال پستی و تیپاکس برای خریدهای بالای ۲۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان رایگان است.

با کد سفارش از صفحه‌ی پیگیری سفارش، یا از حساب کاربری‌ات. بعد از ارسال، کد رهگیری پست یا تیپاکس هم پیامک می‌شود.

کالای نو تا ۷ روز بعد از تحویل، به شرط استفاده‌نشدن و داشتن بسته‌بندی و برچسب اصلی، قابل بازگشت است. اگر کالا ایراد داشته باشد یا با سفارش مغایر باشد، هزینه‌ی ارسال برگشت با فروشگاه است. کالای دست‌دوم اگر با توضیحات سایت مغایرت داشته باشد تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل قابل بازگشت است. کالاهای سفارشی فقط در صورت ایراد یا مغایرت برگشت می‌خورند.

سه چیز را در نظر بگیر: شکل (گرد برای کنترل و مبتدی‌ها، قطره‌ای برای بازی همه‌جانبه، الماسی برای قدرت و بازیکنان حرفه‌ای)، وزن (حدود ۳۴۰ تا ۳۶۵ گرم برای بیشتر بازیکنان، سبک‌تر برای بانوان و کسانی که آرنج حساس دارند) و سختی هسته (نرم برای راحتی و خروج توپ، سفت برای کنترل و قدرت در ضربه‌های محکم).

برای مبتدی‌ها راکت گرد یا قطره‌ای سبک با هسته‌ی نرم و رویه‌ی فایبرگلاس یا کربن نرم مناسب‌تر است؛ نقطه‌ی شیرین بزرگ‌تری دارد و به دست فشار کمتری می‌آورد. راکت دست‌دوم درجه A یا B هم برای شروع گزینه‌ی اقتصادی خوبی است.

بله، مشاوره‌ی خرید رایگان است. سطح بازی، سبک بازی و بودجه‌ات را بگو تا چند گزینه پیشنهاد بدهیم؛ از طریق تلفن ۰۹۳۹۷۱۴۰۵۱۴ یا اینستاگرام @secondserve.shop.